Verzendbeleid

Dit verzendbeleid beschrijft hoe Vermeer Mode bestellingen verwerkt, verzendt en levert

Controleer uw naam, leveringsadres, postcode, telefoonnummer en e-mailadres zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst

1. Verwerkingsgebied

Vermeer Mode verwerkt en verzendt bestellingen naar de landen en regio's die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn

Wanneer levering naar een bepaald adres of gebied niet mogelijk is, wordt dit tijdens het afrekenen aangegeven of nemen wij contact met u op

2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen verwerkt

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt

Tijdens drukke periodes, promoties, feestdagen of uitzonderlijk hoge vraag kan de verwerking iets langer duren

3. Geschatte leveringstermijn

Na verwerking bedraagt de geschatte transporttijd doorgaans 7 tot 12 werkdagen

De totale geschatte leveringstermijn bedraagt daardoor doorgaans 9 tot 15 werkdagen vanaf het moment waarop de bestelling is geplaatst

De leveringstermijn is een redelijke schatting en geen gegarandeerde leveringsdatum, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk een specifieke leveringsdatum hebben bevestigd

4. Verzendmethoden

De beschikbare verzendmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven

De beschikbaarheid van een verzendmethode kan afhangen van het leveringsadres, het land, de vervoerder en de inhoud van de bestelling

Waar dit wettelijk vereist en praktisch beschikbaar is, worden tijdens het afrekenen meerdere leveringsmogelijkheden aangeboden

5. Verzendkosten

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat u de bestelling definitief bevestigt

Wanneer gratis verzending wordt aangeboden, worden de voorwaarden van deze aanbieding op de website of tijdens het afrekenen vermeld

Eventuele aanvullende kosten voor een versnelde of bijzondere verzendmethode worden vóór de betaling weergegeven

6. Bevestiging van de bestelling

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bestelbevestiging op het e-mailadres dat tijdens het afrekenen is opgegeven

Controleer ook uw map met ongewenste e-mail wanneer u de bevestiging niet in uw gewone inbox ziet

Neem contact met ons op wanneer u geen bestelbevestiging hebt ontvangen en controleer daarbij of het juiste e-mailadres is gebruikt

7. Tracking van de bestelling

Wanneer uw bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvangt u een verzendbevestiging met uw trackinggegevens

Het kan na verzending 2 tot 5 werkdagen duren voordat de vervoerder de eerste zichtbare trackingupdate registreert

Een tijdelijk gebrek aan trackingupdates betekent niet noodzakelijk dat het pakket niet onderweg is

Neem contact met ons op wanneer de tracking gedurende langere tijd niet wordt bijgewerkt

8. Vervoerders

Wij werken met externe post-, koeriers- en logistieke dienstverleners voor de bezorging van bestellingen

De gebruikte vervoerder kan afhangen van het land, het leveringsadres, de beschikbaarheid en het type bestelling

De definitieve levering kan worden uitgevoerd door een lokale bezorgpartner

9. Gesplitste zendingen

Wanneer een bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze in afzonderlijke pakketten worden verzonden

Dit kan gebeuren wanneer artikelen vanuit verschillende fulfilmentlocaties worden verwerkt of op verschillende momenten beschikbaar zijn

Voor afzonderlijke pakketten kunnen verschillende trackingnummers en leveringsmomenten gelden

U betaalt hierdoor geen extra verzendkosten, tenzij dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk is vermeld

10. Internationale verzending

Afhankelijk van het product en de beschikbaarheid kan een bestelling vanuit een internationale fulfilmentlocatie worden verzonden

Hierdoor kan het pakket tijdens het transport door meerdere logistieke partners worden behandeld

Vermeer Mode blijft verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de bestelling overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving

11. Belastingen, invoerrechten en douane

Belastingen en andere toepasselijke kosten worden waar mogelijk tijdens het afrekenen weergegeven

Wanneer aanvullende invoerrechten of douanekosten van toepassing kunnen zijn, wordt hiermee omgegaan overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de informatie die vóór de aankoop aan de klant is verstrekt

Klanten worden niet verantwoordelijk gehouden voor onverwachte kosten die vóór het plaatsen van de bestelling niet duidelijk zijn meegedeeld, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan

12. Correct leveringsadres

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct leveringsadres

Controleer in het bijzonder:

• De volledige naam van de ontvanger
• Straatnaam en huisnummer
• Bus- of appartementnummer indien van toepassing
• Postcode en gemeente
• Land
• Telefoonnummer

Neem onmiddellijk contact met ons op wanneer u na het plaatsen van de bestelling een fout ontdekt

Wij kunnen niet garanderen dat gegevens nog kunnen worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden

13. Adreswijzigingen

Een leveringsadres kan alleen worden gewijzigd wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder

Om een wijziging aan te vragen, neemt u zo snel mogelijk contact op via:

klantenservice@vermeermode.com

Vermeld uw volledige naam, bestelnummer, het oorspronkelijke adres en het correcte nieuwe adres

14. Vertragingen

Hoewel wij ernaar streven om bestellingen binnen de vermelde termijn te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden zoals:

• Drukte bij vervoerders
• Douanecontroles
• Feestdagen
• Extreme weersomstandigheden
• Stakingen
• Onjuiste of onvolledige adresgegevens
• Lokale bezorgproblemen
• Onvoorziene logistieke omstandigheden

Wanneer wij op de hoogte zijn van een aanzienlijke vertraging, proberen wij u hierover zo snel mogelijk te informeren

Een vertraging beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet

15. Bestelling niet ontvangen

Controleer eerst de trackinginformatie, het opgegeven leveringsadres en mogelijke berichten van de vervoerder wanneer uw bestelling niet binnen de geschatte leveringstermijn is ontvangen

Controleer ook bij huisgenoten, buren, een receptie of een lokaal afhaalpunt wanneer de tracking aangeeft dat het pakket is geleverd

Neem daarna contact met ons op via:

klantenservice@vermeermode.com

Vermeld uw volledige naam en bestelnummer, zodat wij de zending kunnen onderzoeken

16. Pakket als geleverd gemarkeerd

Wanneer de vervoerder een pakket als geleverd markeert maar u het pakket niet kunt vinden, dient u dit zo snel mogelijk aan ons te melden

Wij kunnen u vragen om uw leveringsadres te bevestigen en bij buren, huisgenoten, een receptie of een afhaalpunt te controleren

Wij kunnen vervolgens een onderzoek bij de vervoerder starten

Afhankelijk van de uitkomst bieden wij een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving

17. Verloren pakket

Wanneer een pakket tijdens het transport verloren lijkt te zijn, nemen wij contact op met de vervoerder of logistieke partner

Wij kunnen wachten op de uitkomst van het onderzoek voordat een vervangende zending of terugbetaling wordt uitgevoerd

Een onderzoek beperkt uw wettelijke rechten niet en wordt binnen een redelijke termijn behandeld

18. Beschadigd pakket

Wanneer een pakket of artikel beschadigd aankomt, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op

Vermeld uw bestelnummer en voeg duidelijke foto's toe van:

• De buitenkant van de verpakking
• Het verzendlabel
• De binnenkant van de verpakking
• Het beschadigde artikel

Gooi de verpakking niet weg voordat uw melding is beoordeeld

Na beoordeling bieden wij een passende oplossing overeenkomstig ons retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wetgeving

19. Verkeerd of ontbrekend artikel

Neem contact met ons op wanneer u een verkeerd artikel hebt ontvangen of wanneer een artikel uit uw bestelling ontbreekt

Vermeld uw bestelnummer en voeg duidelijke foto's toe van de ontvangen artikelen en de verpakking

Na controle zorgen wij voor een passende oplossing, zoals een vervangende levering of terugbetaling

20. Niet-afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket naar een afhaalpunt wordt gebracht, is de klant verantwoordelijk voor het tijdig afhalen binnen de termijn van de vervoerder

Wanneer het pakket niet wordt afgehaald en wordt teruggestuurd, nemen wij contact met u op nadat de retourzending is verwerkt

Werkelijke kosten voor retourzending of herverzending kunnen worden aangerekend voor zover dit wettelijk is toegestaan en de klant verantwoordelijk is voor het niet afhalen

21. Geweigerde pakketten

Het weigeren van een pakket geldt niet automatisch als een geldige annulering of uitoefening van het herroepingsrecht

Wanneer u een bestelling wilt annuleren of herroepen, moet u ons hierover duidelijk informeren via:

klantenservice@vermeermode.com

Werkelijke kosten die ontstaan door een ongerechtvaardigde weigering kunnen worden verrekend voor zover dit wettelijk is toegestaan

22. Onjuiste of onvolledige adresgegevens

Wanneer een pakket niet kan worden geleverd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is verstrekt, kan het pakket worden teruggestuurd naar de afzender

Werkelijke kosten voor retourzending of herverzending kunnen in dat geval voor rekening van de klant zijn, voor zover dit wettelijk is toegestaan

Wij nemen contact met u op wanneer wij aanvullende adresgegevens nodig hebben

23. Wijziging of annulering van een bestelling

Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer u een bestelling wilt wijzigen of annuleren

Wij kunnen niet garanderen dat een bestelling nog kan worden gewijzigd of geannuleerd nadat de verwerking is begonnen

Wanneer de bestelling al is verzonden, kunt u na ontvangst gebruikmaken van het toepasselijke retour- en herroepingsrecht

24. Levering en risico

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument wanneer de consument of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen

Vermeer Mode blijft tot dat moment verantwoordelijk voor de levering, behalve wanneer de consument zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door Vermeer Mode werd aangeboden en de toepasselijke wetgeving anders bepaalt

25. Maximale wettelijke leveringstermijn

Wij leveren bestellingen binnen de afgesproken termijn

Wanneer geen specifieke leveringstermijn is overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen de wettelijke termijn geleverd die volgens het toepasselijke consumentenrecht geldt

Wanneer een bestelling niet binnen de afgesproken of toepasselijke termijn wordt geleverd, kan de consument ons verzoeken om binnen een passende aanvullende termijn te leveren

Wanneer wij ook binnen die aanvullende termijn niet leveren, kan de consument de overeenkomst beëindigen en terugbetaling vragen, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving mogelijk is

Een aanvullende termijn is niet vereist wanneer levering vóór een specifieke datum essentieel was en dit vóór de aankoop duidelijk aan ons is meegedeeld en door ons is aanvaard

26. Retourzendingen

Informatie over retourzendingen, het herroepingsrecht, retourkosten en terugbetalingen vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid

Stuur een product niet terug voordat u de juiste retourinstructies en het toepasselijke retouradres hebt ontvangen

Het geregistreerde bedrijfsadres is niet automatisch het retouradres

27. Klantenservice

Voor vragen over verwerking, verzending, tracking of levering kunt u contact opnemen via:

klantenservice@vermeermode.com

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd uw volledige naam en bestelnummer

Wij streven ernaar om berichten binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden

28. Wijzigingen in dit verzendbeleid

Vermeer Mode kan dit verzendbeleid aanpassen wanneer onze logistieke processen, vervoerders, leveringsgebieden of wettelijke verplichtingen veranderen

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd

Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de verzendinformatie die bij het plaatsen van de bestelling werd meegedeeld

29. Bedrijfsgegevens

L. MACEDO GROUP LLC
Handelend onder de naam Vermeer Mode
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Verenigde Staten

E-mailadres:
klantenservice@vermeermode.com

Laatst bijgewerkt:
30 juli 2026